¿Necesito tener pruebas completas?
No. Puedes iniciar con la URL sospechosa, el sitio oficial de tu empresa y una explicación de lo que observaste. Capturas, fechas o comunicaciones asociadas pueden ayudar, pero su necesidad depende del caso. La evaluación inicial sirve también para identificar qué información falta antes de recomendar una actuación.
¿Necesito autorizar las gestiones?
Algunas solicitudes exigen comprobar la titularidad de la marca, la relación con el sitio afectado o la representación de la persona que presenta el reporte. Antes de realizar esas gestiones se deben revisar los requisitos aplicables y obtener las autorizaciones que correspondan. Una consulta inicial no sustituye ese proceso.
¿El diagnóstico garantiza que retirarán la página?
No. El diagnóstico o evaluación permite revisar los indicios y determinar cuáles podrían ser los siguientes pasos. La remoción depende de que exista una solicitud procedente y de la decisión de un tercero competente. Por eso distinguimos entre investigar, documentar, presentar un reporte y comprobar que una baja efectivamente ocurrió.
¿Qué datos debo compartir al consultar un sitio web sospechoso?
Conviene indicar la URL sospechosa, el dominio oficial, el nombre de la organización y una descripción breve de lo observado. Si cuentas con fechas, capturas o mensajes relacionados, pueden ayudar a explicar el contexto. Evita enviar contraseñas, códigos de acceso o datos financieros sensibles en el formulario.
¿Necesito ser titular de la marca para solicitar una evaluación?
Puedes compartir una sospecha para que se determine el siguiente paso, pero ciertas gestiones formales pueden requerir que actúe el titular de los derechos o una persona autorizada. Antes de presentar reportes, se debe verificar la relación con la organización afectada y la documentación exigida.
¿Qué hago si detecto un caso que considero urgente?
Describe con claridad qué observaste, cuál es la URL y por qué consideras que existe un riesgo inmediato. Si hay usuarios afectados, un posible compromiso de credenciales o transacciones sospechosas, sigue también los procedimientos internos de seguridad y atención correspondientes. En esta página no se promete atención en un plazo específico.
¿Cuándo sabré si corresponde iniciar una gestión de baja?
Primero se revisa la información compartida y se determina qué verificaciones o autorizaciones adicionales podrían ser necesarias. La recomendación posterior debe distinguir entre hallazgos, indicios documentados y acciones que razonablemente puedan solicitarse a terceros. Ninguna evaluación inicial garantiza el retiro de una página.
01
